מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 ביוני 2026

  Janervo ("האתר") ברוכים הבאים לאתר

אנו מכבדים את פרטיותם של לקוחותינו ומחויבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו בעת השימוש באתר. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלכם בהתאם להוראות הדין החל במדינת ישראל

.השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו

1. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי Janervo, עוסק פטור, המפעיל חנות מקוונת למכירת מוצרים לבית

לכל שאלה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר

2. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר או ביצוע הזמנה, ייתכן שנאסוף מידע כגון

שם מלא
כתובת דואר אלקטרוני
מספר טלפון
כתובת למשלוח
מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות
מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי, כגון
 כתובת איי.פי , סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני גלישה, עמודים שנצפו ומידע סטטיסטי נוסף

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על ידינו, והסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח

3. מטרות השימוש במידע

:המידע נאסף לצורך
עיבוד ואספקת הזמנות
יצירת קשר בנוגע להזמנות או שירות
מתן שירות לקוחות
שיפור חוויית המשתמש באתר
ניתוח ביצועי האתר
מניעת הונאות ושימוש לרעה
עמידה בדרישות הדין
שליחת עדכונים, מבצעים ודברי פרסום, בכפוף להסכמתכם ובהתאם להוראות החוק

---

 

4. שימוש בשירותי צד שלישי

לצורך תפעול האתר ומתן השירותים המוצעים בו, אנו עשויים להסתייע בספקי שירות חיצוניים, לרבות ספקי שירותי סליקה, אחסון, ניתוח נתונים, שיווק דיגיטלי, דיוור, פרסום, שירותי ענן, משלוחים ותמיכה טכנולוגית

ספקים אלה עשויים לקבל גישה למידע אישי במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים בלבד, והם מחויבים לעשות בו שימוש בהתאם להוראות הדין ולהתחייבויות החלות עליהם

במקרים מסוימים, המידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן גם מחוץ למדינת ישראל, בהתאם לדין החל ולנהלי אבטחת המידע של אותם ספקי שירות

5. Cookies טכנולוגיות מעקב

:האתר עושה שימוש בקובצי "עוגיות" בטכנולוגיות דומות לצורך
הפעלה תקינה של האתר
שמירת העדפות משתמש
אבטחת מידע
ניתוח סטטיסטי
התאמת פרסום והצגת מודעות רלוונטיות

באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום "עוגיות" או יתריע לפני שמירתם. עם זאת, חסימת "עוגיות" מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד האתר

6. דיוור שיווקי

ככל שתבחרו להצטרף לרשימת התפוצה שלנו, נוכל לשלוח אליכם עדכונים, הטבות, מבצעים ומידע שיווקי באמצעות דואר אלקטרוני או אמצעי תקשורת אחרים, בהתאם להסכמתכם ובהתאם להוראות הדין

בכל עת תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה אלינו

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

:ייתכן שנעביר מידע לגורמים חיצוניים רק כאשר הדבר נחוץ לצורך
השלמת הזמנה
שירותי סליקה
שירותי משלוחים
שירותי אחסון ותפעול האתר
עמידה בדרישות החוק או צו שיפוטי
הגנה על זכויותינו המשפטיות

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה לצורך שמירה על המידע האישי

למרות זאת, אין מערכת מחשוב או תקשורת המעניקה הגנה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה בלתי מורשית

9. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות הדין, ניהול עסקי תקין, טיפול במחלוקות ואכיפת זכויותינו

10. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע אישי המוחזק עליו, ובמקרים המתאימים לבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף להוראות הדין

בקשות בנושא זה ניתן להעביר אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר

11. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים בדין, בפעילות האתר או בשירותים המוצעים

מועד העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה

13. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות עמוד "צור קשר" באתר או באמצעות כתובת הדוא"ל המפורסמת באתר

הוראות כלליות

אנו פועלים מתוך מחויבות לעמוד בהוראות הדין החל במדינת ישראל ולספק ללקוחותינו חוויית שימוש, רכישה ושירות הוגנת, בטוחה ושקופה

מדיניות פרטיות זו נועדה לשקף את אופן פעילות האתר במועד פרסומה. ככל שיידרשו עדכונים עקב שינויי חקיקה, פסיקה, רגולציה או שינויים בפעילות האתר, אנו נהיה רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת, והנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה המחייב

אם לדעתכם קיימת אי-בהירות, שגיאה או מידע הדורש הבהרה או עדכון, נשמח לקבל את פנייתכם באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר, ונבחן אותה בהקדם