תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש
Janervo עודכן לאחרונה: 30.06.2026
1. כללי
1.1. אתר האינטרנט שכתובתו [janervo.com] (להלן: "האתר") הינו חנות מקוונת המופעלת על ידי נוה ציזין, עוסק פטור (להלן: "המפעיל" או "אנו"), העושה שימוש במותג המסחרי "Janervo" למכירת מוצרים לבית ולעיצוב הבית (להלן: "המוצרים").
1.2. תנאי שימוש אלה (להלן: "תנאי השימוש") מהווים הסכם מחייב בינך לבין המפעיל, ומסדירים את הגישה לאתר ואת השימוש בו, לרבות רכישת מוצרים, גלישה, יצירת קשר והעלאת תוכן. בכל מקום בתנאים אלה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה ולהפך, וכן לתאגידים, לפי העניין.
1.3. כל כניסה לאתר ו/או שימוש בו, לרבות גלישה, רכישה, הרשמה לדיוור או השארת פרטים, מהווה הסכמה מצדך לתנאי השימוש במלואם וכן למדיניות הפרטיות של האתר, ומהווה אישור כי קראת תנאים אלה, הבנת אותם והינך מסכים להיות מחויב על פיהם. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אנא הימנע מהשימוש באתר.
1.4. תנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש באתר באמצעות כל מכשיר, לרבות מחשב, טלפון נייד וטאבלט, ובכל אמצעי גישה אחר, הקיים כיום או שיהיה קיים בעתיד.
1.5. תנאי השימוש מנוסחים בהתאם לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות מכוחו, חוק המכר, התשכ"ח-1968, חוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973, חוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (לעניין דיוור ישיר), כפי שיעודכנו מעת לעת.

2. הגדרות
    "האתר" – חנות האינטרנט Janervo, על כלל תכניה, עיצובה, מבנהה והשירותים הניתנים בה.
    "Janervo" המפעיל" / "אנו" / "החברה" – נוה ציזין, המפעיל את האתר תחת המותג
    משתמש" / "לקוח" / "את/ה" – כל אדם הגולש באתר ו/או עושה בו שימוש בכל דרך שהיא
    "מוצר" / "מוצרים" – מוצרים לבית המוצעים למכירה באתר, לרבות תיאורם, תמונותיהם ומחיריהם
    "הזמנה" – פעולת רכישה של מוצר/ים באמצעות האתר, לרבות מילוי פרטים, בחירת אמצעי תשלום והשלמת תהליך התשלום
    "תוכן גולשים" – כל תוכן, לרבות ביקורות, דירוגים, תגובות, תמונות וסרטונים, שמועלה על ידי משתמשים לאתר

3. כשירות משפטית לשימוש באתר
3.1. רשאי לבצע הזמנות באתר כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים, בעל כשרות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות, ובעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום נתמך אחר, בישראל.
3.2. קטין או מי שאינו בעל כשרות משפטית מלאה רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות רק באמצעות ובאישור הורה או אפוטרופוס חוקי, אשר יישא באחריות לפעולותיו.
3.3. המפעיל שומר לעצמו את הזכות למנוע גישה לאתר ו/או לבטל הזמנה, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ממשתמש אשר הפר את תנאי השימוש, מסר פרטים שגויים או כוזבים, או פעל בניגוד לדין.

4. השימוש באתר
4.1. האתר ותכניו מיועדים לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד. אין לעשות באתר ובתכניו כל שימוש מסחרי, לרבות העתקה, הפצה, שכפול, פרסום מחדש או ניצול לכל מטרה עסקית, ללא הסכמה מראש ובכתב מהמפעיל.
4.2. חל איסור מוחלט על: שימוש באתר באופן הפוגע בזכויות צד שלישי; ניסיון לפרוץ, להעמיס יתר על המידה, לשבש את פעולת האתר או שרתיו; שימוש בכלים אוטומטיים (בוטים, סקריפטים, "סורקים") לאיסוף מידע מהאתר ללא אישור; ניסיון לעקוף אמצעי אבטחה; הזנת מידע כוזב; וכל שימוש המנוגד לדין.
4.3. המפעיל רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לחסום, להגביל או למנוע גישה למשתמש המפר תנאים אלה, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לו על פי דין.

5. הליך הרכישה וכריתת ההסכם
.1    הצגת המוצר: כל מוצר באתר מוצג עם תיאור, מחיר ותמונה להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בין תמונת המוצר לבין המוצר בפועל, בין היתר עקב הבדלי תצוגה במסכים שונים, תאורה בצילום וגוונים.
.2    ביצוע הזמנה: לצורך ביצוע הזמנה על המשתמש למלא טופס הזמנה הכולל פרטים מזהים ופרטי תשלום, ולאשר את ההזמנה. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את אספקת ההזמנה ואף לחשוף את המשתמש לאחריות בגין כך.
.3    אישור הזמנה: לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור בדוא"ל ו/או הודעת SMS. אישור זה מהווה אישור טכני בלבד על קבלת ההזמנה במערכת, ואינו מהווה התחייבות סופית למכירת המוצר.
.4    כריתת חוזה: ההתקשרות בין הצדדים תיכרת ותיחשב מושלמת רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי/ספק התשלום ובדיקת מלאי המוצר, ועם שליחת הודעת אישור סופית מטעם המפעיל. עד למועד זה רשאי המפעיל שלא לאשר את ההזמנה, מכל סיבה שהיא, לרבות עקב חוסר במלאי, תקלה במחיר המוצג באתר, או חשד למעשה תרמית.
.5    סירוב לבצע הזמנה: המפעיל רשאי שלא לאשר הזמנה או לבטלה גם לאחר אישורה, בין היתר במקרים של: טעות סופר במחיר או בפרטי המוצר; תקלה טכנית באתר; חוסר במלאי שלא צפוי; אי-אישור העסקה על ידי חברת האשראי; או חשש סביר כי ההזמנה בוצעה במרמה. במקרים אלו תישלח הודעה למשתמש ויינתן זיכוי מלא ככל שבוצע חיוב.

6. מחירים, תשלום וחשבוניות
6.1. המפעיל רשום כ"עוסק פטור" לצורכי מס ערך מוסף, בהתאם לחוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975. בהתאם לכך, כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) ואינם כוללים מע"מ, שכן עוסק פטור אינו רשאי לגבות מע"מ מלקוחותיו על פי דין.
6.2. המפעיל רשאי לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת וללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף לכל הזמנה הוא המחיר שהוצג באתר במועד השלמת ביצוע ההזמנה בפועל.
6.3. בכל מקרה של טעות סופר ו/או טעות אנוש ו/או טכנית בהצגת מחיר מוצר באתר, רשאי המפעיל לבטל את העסקה, גם אם זו אושרה, ובלבד שתישלח על כך הודעה ללקוח וכספו יוחזר במלואו.
6.4. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי תקפים הניתנים לסליקה בישראל ו/או אמצעי תשלום נוספים שיוצגו באתר (כגון Bit, Apple Pay, וכדומה, ככל שיוטמעו). פרטי האשראי מועברים ומאובטחים באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח, ואינם נשמרים בשרתי האתר.
6.5. עם השלמת העסקה תופק ללקוח קבלה/חשבונית עסקה כדין, בהתאם למעמדו של המפעיל כ"עוסק פטור" (ללא מע"מ), אשר תישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. ככל שמעמדו של המפעיל לצורכי מע"מ ישתנה בעתיד (לדוגמה, מעבר ל"עוסק מורשה"), יעודכן האמור בסעיף זה בהתאם, ותופק ללקוח חשבונית מס הכוללת מע"מ כדין.

7. משלוחים ואספקה
7.1. האתר מספק שירות משלוחים ללקוחות בישראל בלבד. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת/חברות שילוח חיצוניות ו/או שירות דואר, לפי בחירת המפעיל.
7.2. זמני האספקה המוערכים יוצגו בעמוד המוצר ו/או בעת ביצוע ההזמנה, ועומדים על פי רוב על בין 7 עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת. מועדים אלו הינם הערכה בלבד ואינם מחייבים, ועלולים להשתנות עקב עומסים, אזורי חלוקה מרוחקים, ימי חג, או נסיבות שאינן בשליטת המפעיל.
7.3. עלות המשלוח תוצג במפורש במהלך תהליך ההזמנה, בטרם השלמת התשלום, וייתכן מבצע משלוח חינם בהתאם לסכום הזמנה מינימלי, כפי שיפורסם באתר מעת לעת.
7.4. באחריות הלקוח למסור כתובת מדויקת ומלאה לצורך אספקת ההזמנה. המפעיל לא יישא באחריות לעיכוב או אי-אספקה הנובעים מפרטי כתובת שגויים או חסרים שנמסרו על ידי הלקוח.
7.5. ככל שהמוצר לא נמסר ללקוח בתוך זמן סביר מעבר לזמן האספקה המוערך, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות של המפעיל לבירור העניין, בטרם נקיטת כל צעד אחר.
7.6. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (מכירות מרחוק), התשס"א-2001, ככל שהמפעיל לא יוכל לספק מוצר שהוזמן בתוך 30 ימים מהמועד שנקבע לאספקתו, יודיע על כך ללקוח ויאפשר לו לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא, או לקבוע מועד אספקה חדש בהסכמת הצדדים.

8. ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחזר כספי
סעיף זה נכתב בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ע-2010, כפי שתוקנו ועדכניים למועד עדכון מסמך זה.
8.1 זכות הביטול הכללית
הלקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר שנעשתה באתר, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר מביניהם), בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
8.2 ביטול בידי צרכן עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש
צרכן שהינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש (בתוך 5 שנים ממועד עלייתו), רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין המפעיל לצרכן (לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית), בהתאם להוראות החוק. המפעיל רשאי לבקש מהלקוח תעודה מתאימה המוכיחה את התקיימות התנאים האמורים.
8.3 כיצד מבצעים ביטול
הודעת ביטול תימסר למפעיל באחת מהדרכים הבאות: בדוא"ל, בטלפון, או בכל אמצעי אחר שיפורסם בעמוד "צור קשר" באתר. בהודעת הביטול יש לציין את שם הלקוח, מספר ההזמנה ופרטי ההתקשרות, על מנת לאפשר טיפול מהיר בפנייה. מומלץ למסור הודעת ביטול בכתב.
8.4 השבת המוצר
על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, ככל הניתן, כשהוא שלם ולא נעשה בו שימוש, בצירוף כל הנספחים, האביזרים והמסמכים שנלוו אליו במועד מסירתו. המוצר יוחזר על חשבון הלקוח לכתובת שתימסר על ידי המפעיל, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר, אי-התאמה בינו לבין הפרטים שנמסרו לגביו, או אי-אספקתו במועד שנקבע – ובמקרה זה תחול חובת איסוף המוצר ועלותה על המפעיל.
8.5 דמי ביטול
ביטול שאינו עקב פגם במוצר או אי-התאמה: המפעיל רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן.
ביטול עקב פגם במוצר, אי-התאמה לפרטים שנמסרו, או אי-אספקה במועד: לא ייגבו דמי ביטול, וההחזר הכספי יינתן במלואו, לרבות החזר דמי המשלוח ששולמו (ככל ששולמו), בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.
8.6 מוצרים שאינם ניתנים לביטול
בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה ביחס למוצרים הבאים, ככל שמוצרים כאלו נמכרים באתר: מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות הזמנתו (התאמה אישית); מוצרי היגיינה שנפתחה אריזתם המקורית; וכן כל מוצר אחר שהדין קובע לגביו כי לא ניתן לבטל את רכישתו.
8.7 מועד ההחזר הכספי
ככל שהביטול נעשה כדין, יזוכה הלקוח בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש לביצוע ההזמנה, ובניכוי דמי ביטול ככל שחלים, בהתאם לאמור לעיל.

9. אחריות על מוצרים
9.1. המוצרים הנמכרים באתר כפופים לאחריות היצרן ו/או היבואן, ככל שקיימת, כפי שתפורט
בעמוד המוצר הרלוונטי ו/או בתעודת האחריות המצורפת למוצר, אם קיימת.
על מוצרי חשמל חלה אחריות של 12 חודשים מיום הרכישה האחריות מכסה תקלות ופגמים בייצור, ואינה כוללת נזק שנגרם משימוש לא נכון, בלאי טבעי או תיקון על ידי גורם לא מוסמך. 
9.2. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן הקבועות בדין, לרבות בחוק המכר, התשכ"ח-1968, ובחוק הגנת הצרכן, בנוגע לאי-התאמה של מוצר.
9.3. התגלה פגם במוצר או אי-התאמה בינו לבין הפרטים שנמסרו לגביו באתר, על הלקוח לפנות למפעיל בהקדם האפשרי לצורך בירור העניין, ולקבל הנחיות להחלפה, תיקון או ביטול העסקה, בהתאם לנסיבות ולדין.
9.4. המפעיל אינו אחראי לנזק שנגרם למוצר כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות היצרן, תחזוקה לקויה, בלאי סביר, או כל שימוש חורג מהשימוש המיועד למוצר.

סעיף אחריות וחבות

1. כללי: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר או מאי יכולת לעשות בו שימוש. האחריות לנזקים הנובעים ישירות מהמוצרים שנרכשו באתר תהיה כפופה להוראות הדין המקובל בישראל, לרבות חוק האחריות למוצרים פגומים, תש"ם-1980 וחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

2. המחשה ויזואלית: תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד. החברה עושה מאמץ להציג את המוצרים, צבעיהם ומאפייניהם בדיוק המרבי, אך ייתכנו שינויים קלים בגוונים, בטקסטורה או במראה בין המוצר המוצג על גבי המסך לבין המוצר המסופק בפועל, הנובעים בין היתר מהבדלי מסכים, הגדרות תצוגה, תאורה בעת הצילום או שינויי ייצור סבירים.

3. מוצרי תאורה וחשמל: האחריות על התקנתם של מוצרי תאורה וחשמל שנרכשו באתר תחול באופן מלא ובלעדי על הרוכש. חובה לבצע כל התקנה של גוף תאורה או רכיב חשמלי קבוע באמצעות חשמלאי מוסמך ומורשה בלבד ובהתאם להוראות היצרן והוראות חוק החשמל, תשי"ד-1954. החברה לא תישא באחריות לנזק לגוף או לרכוש הנובע מהתקנה רשלנית, חובבנית, או כזו שלא בוצעה על ידי בעל מקצוע מורשה כדין.

4. מוצרים שבירים ופריטי עיצוב: החברה אחראית לכך שהמוצרים יסופקו לבית הלקוח כשהם שלמים ותקינים. לאחר מסירת המוצר לידי הלקוח כשהוא תקין (או השארתו בפתח הדלת לבקשת הלקוח), החברה לא תהיה אחראית לנזקים שיגרמו כתוצאה משימוש לא סביר, נפילה, מכה או בלאי טבעי של מוצרים שבירים (כגון ואזות, כלי זכוכית, קרמיקה וכיו"ב).

5. מוצרי טקסטיל: האחריות על שמירת איכותם של מוצרי טקסטיל (כגון שמיכות, כריות ושטיחים) מותנית בשימוש נכון וכיבוס/ניקוי בהתאם להוראות היצרן המוצמדות למוצר. החברה לא תהיה אחראית לנזק, כיווץ, או שינוי בצבע הנובעים מכביסה או תחזוקה שאינם תואמים את ההוראות.

6. הגבלת חבות: בכפוף ומבלי לגרוע מהוראות כל דין קוגנטי שלא ניתן להתנות עליו, גבול אחריותה של החברה בגין נזק לרכוש בלבד, הנובע במישרין מכשל במוצר, יוגבל לסכום המקסימלי המותר על פי דין.

10. קניין רוחני
10.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות (אך לא רק) עיצוב האתר, מבנהו, קוד המקור, התמונות, הטקסטים, סימני המסחר, הלוגו "Janervo", התכנים השיווקיים והגרפיקה, הינם בבעלות המפעיל ו/או מי מטעמו ו/או צדדים שלישיים שהעניקו למפעיל רישיון לעשות בהם שימוש, והם מוגנים על פי דיני זכויות יוצרים, סימני מסחר ושאר דיני הקניין הרוחני בישראל ובעולם.
10.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לבצע פעולות של הנדסה חוזרת, או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא קבלת הסכמת המפעיל מראש ובכתב.
10.3. השם "Janervo" וכל סימן מסחר, סמל או לוגו הקשורים אליו, בין אם נרשמו ובין אם לאו, הינם קניינו הבלעדי של המפעיל, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא הסכמה מפורשת ובכתב.

11. תוכן גולשים, ביקורות ודירוגים
11.1. האתר עשוי לאפשר למשתמשים להעלות תוכן, לרבות ביקורות על מוצרים, דירוגים, תגובות ותמונות (להלן: "תוכן גולשים"). העלאת תוכן גולשים הינה וולונטרית ובאחריות המשתמש המעלה אותו בלבד.
11.2. בהעלאת תוכן גולשים, המשתמש מצהיר ומתחייב כי: הוא בעל מלוא הזכויות בתוכן שהועלה, או שקיבל את כל ההיתרים הנדרשים להעלאתו; התוכן אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או כל זכות אחרת של צד שלישי; התוכן אינו כולל לשון הרע, תוכן פוגעני, גזעני, מטעה, פורנוגרפי, מאיים, או מנוגד לדין בכל דרך אחרת; והתוכן אינו כולל פרסומת סמויה או קידום מכירות של גורם מתחרה.
11.3. בהעלאת תוכן גולשים, המשתמש מעניק למפעיל רישיון שימוש, חינם, בלתי-מוגבל בזמן, ברחבי העולם ובלתי-הדיר, לעשות בתוכן זה שימוש, להציגו, לשכפלו ולפרסמו בכל פלטפורמה של המפעיל, לרבות האתר ורשתות חברתיות, לצורכי שיווק ופרסום.
11.4. המפעיל רשאי, אך אינו מחויב, לבדוק, לערוך, לדחות או למחוק כל תוכן גולשים, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, ככל שלדעתו תוכן זה מפר תנאים אלה או את הדין.
11.5. המפעיל אינו אחראי לתוכן גולשים, לרבות לחוות דעת, המלצות או ביקורות שפורסמו על ידי משתמשים, ואין לראות בתוכן זה כעמדת המפעיל או כהבעת דעתו.

12. פרטיות ועוגיות (Cookies)
12.1. השימוש באתר ובמידע הנמסר על ידי המשתמשים כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה, ומפורטת בעמוד מדיניות הפרטיות הנפרד באתר.
12.2. האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע וניתוח סטטיסטי, בהתאם לאמור במדיניות הפרטיות.
12.3. המפעיל ינקוט באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בהתאם לדין, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, ולא יישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מחדירה למאגרי המידע שלא כדין, ככל שננקטו אמצעי הגנה סבירים.

13. הגבלת אחריות ופטור
13.1. השימוש באתר נעשה כפי שהוא ("AS IS") וכפי שזמין ("AS AVAILABLE"). המפעיל אינו מתחייב כי השימוש באתר יהיה רציף, נקי משגיאות, או חסין מפני תקלות, וירוסים, נזקים או כשלים.
13.2. המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים, או הפסד הזדמנות עסקית, הנובע משימוש או מחוסר יכולת להשתמש באתר, אלא אם נגרם במזיד או ברשלנות חמורה מצד המפעיל.
13.3. תיאורי המוצרים, התמונות והמלצות באתר נועדו למתן מידע כללי בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי. על הלקוח לבחון בעצמו את התאמת המוצר לצרכיו טרם רכישתו.
13.4. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן הקוגנטיות הקבועות בחוק הגנת הצרכן ובכל דין אחר, אשר לא ניתן להתנות עליהן או לגרוע מהן בהסכם.

14. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים (Links) לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים, לרבות רשתות חברתיות וספקי שירות. קישורים אלו מובאים לנוחות המשתמש בלבד, והמפעיל אינו אחראי לתוכנם, למדיניות הפרטיות שלהם או לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש בהם.

15. כוח עליון
המפעיל לא יישא באחריות לאי-קיום התחייבות כלשהי על פי תנאים אלה, במלואה או בחלקה, אשר נובע מנסיבות שאינן בשליטתו, לרבות אך לא רק: מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, מגפה, אסון טבע, שביתות, השבתות, תקלות תקשורת או חשמל, או כל אירוע אחר המהווה "כוח עליון".

16. שינויים באתר ובתנאי השימוש
16.1. המפעיל רשאי לעדכן, לשנות או להפסיק כל היבט באתר, לרבות עיצובו, תוכנו, היקף המוצרים המוצעים בו וזמינות השירותים, בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
16.2. המפעיל רשאי לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן ביותר המפורסם באתר. מומלץ לעיין בתנאי השימוש מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. נגישות
המפעיל פועל להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות בהתאם לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. ככל שנתקלת בקושי בנגישות האתר, נשמח שתפנה אלינו בפרטי הקשר המופיעים מטה ונפעל לטיפול בפנייתך בהקדם האפשרי.

18. דין חל וסמכות שיפוט
18.1. על תנאי שימוש אלה ועל כל הנובע מהם ו/או הכרוך בהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, והם יפורשו בהתאם להם.
18.2. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאי שימוש אלה ו/או מהשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.

19. הוראות כלליות
19.1. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין להן משקל פרשני.
19.2. אם ייקבע כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה אינה תקפה או ניתנת לאכיפה, לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקפן של שאר ההוראות, אשר יוסיפו לחול במלוא תוקפן.
19.3. אי-מימוש זכות מזכויות המפעיל על פי תנאים אלה במקרה מסוים לא ייחשב כוויתור על אותה זכות במקרה אחר.
19.4. תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים בנוגע לשימוש באתר, ומחליפים כל הסכמה, מצג או הבנה קודמים, בכתב או בעל פה.

20. יצירת קשר
בכל שאלה, פנייה, תלונה או בקשה בנוגע לאתר, למוצרים, להזמנה, לביטול עסקה או לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו באמצעות
  Janervo שם העסק
getjanervo@gmail.com   דוא"ל
    טלפון 0506865253
   כתובת למשלוח דואר/החזרות המצודה 1 חולון